优质高效服务奥帆赛 软件硬件着力升级换代

本报讯 从公共服务职能的强化，到旅游大项目建设力度加大，从高端旅游产品服务体系构筑到面向国际市场的旅游目的地营销体系的打造，青岛旅游把握2008“世纪商机”精心谋局，力求向世界呈现更加灿烂表情——中国最佳旅游目的地。

市旅游局负责人昨天在接受记者采访时表示，2008年是国家旅游局确定的“中国奥运旅游年”。作为奥帆赛举办城市，今年我市将突出强化旅游公共服务职能，建设完善1－2处旅游集散中心，10处以上的旅游咨询中心，建立旅游热线服务中心；推进星级饭店、旅游景区（点）、高尔夫和游艇俱乐部、社会餐馆和社会旅馆、农家乐等旅游接待设施的硬件改造；推进平度市、莱西市、胶州市争创“中国优秀旅游城市”，市内四区建设“旅游特色街区”，崂山、城阳、开发区及5个县级市开展“旅游强乡镇”、“旅游特色村” 创建工作，引导农户发展“农家乐”、“渔家乐”旅游；推行服务质量达标，深化“双十佳”创建活动，邀请国内外专家对高星级酒店的服务进行评估，查找存在的问题和不足；举办星级饭店中、西餐、会议服务等技能大赛，推进全行业服务细微化、个性化、国际化。推进与中国海洋大学等院校的旅游院系联合办学，加强与专业技术学校、职业学校的合作，开展旅游专业学历教育，积极开设业务技能、外语达标、礼仪规范，以及会议服务、婚庆服务、西餐服务、外语服务等专业技能培训班次，全面提升旅游服务水平，向海内外游客提供优质高效的旅游服务。

在已建成旅游大项目取得显著成效的基础上，2008年，青岛旅游业将突出做强做大旅游企业，加大招商引资和旅游大项目建设力度，推进旅游企业向集约型、规模型发展。据悉，今年我市将重点推进唐岛湾游艇会、宝龙城市广场、港中旅青岛海泉湾项目、海军博物馆、香格里拉大饭店、远洋喜来登、天幕美食城等34个续建旅游大项目完成建设进度。积极推进国际啤酒城改造项目、大飞轮、森林王国生态文化旅游项目等16个新建旅游大项目争取开工建设。全力推进影视演艺中心、韩国AK综合旅游项目等20个在谈旅游大项目争取早日落地。

与此同时，我市将于今年大力推动天幕美食城等利用市区倒闭、搬迁企业闲置厂房发展成为集旅游、餐饮、文化娱乐于一体的综合项目，加快工业向服务业的转型，进而推动旅游企业多元化经营。此外，2008年我市还将全力推动崂山风景区、海滨风景区、青岛奥林匹克帆船中心尽快成为国家5A级旅游景区，海尔洲际酒店成为“白金五星级饭店”，力争2－4家旅行社进入“全国双百强”。

为实现青岛旅游业又好又快发展，2008年，青岛旅游业将着力构筑高端旅游的产品体系和服务体系，规划建设具有国际水准的城市标志性建筑、城市标志性文化娱乐设施、大型城市文化旅游活动、国际化的旅游大项目，规划完善多元化度假旅游功能。主要内容包括：进一步完善石老人国家级旅游度假区的度假旅游功能，推进凤凰岛旅游度假区、即墨温泉旅游度假区创建4A级旅游度假区，重点发展帆船帆板、海上观光休闲游钓、海上游乐活动，推进浮山湾、青岛港邮轮项目建设，青岛海底世界、极地海洋世界等主要景区景点的动物表演等特色演出活动，丰富度假旅游、海上旅游、文化旅游、节庆旅游和工农业旅游产品。

旅游局负责人透露，2008年青岛旅游将继续突出发展入境旅游，着力打造面向国际市场的旅游目的地营销体系。通过大力推介“帆船之都”、“啤酒之城”等重点产品品牌，着力打造“青岛-2008年北京奥运会帆船比赛举办城市”品牌形象；组织参加德国曼海姆旅游博览会、美国迈阿密邮轮展等8次国际性旅游展会，举办和参加面向日韩、欧洲四国、美加等国家的7次巡回促销和对外交流活动，力争入境游客同比增长18%，外汇收入同比增长19%。此外，精心设计推出奥运旅游线路，推广乡村游、工业游、自助游等休闲旅游产品，着力开发珠三角、长三角和京津地区客源市场，争取游客增长6.5%。