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中介行业,“诚信”是一道永恒的考题 
www.100house.com 青岛房地产门户网-百房网 2007年4月21日17:16 

照片为青岛市优秀房地产经纪企业表彰大会现场。
  又是一年“3·15”。每当“3·15”临近时,“诚信服务”、“诚信经营”等等关于“诚信”的话题就会再一次被老百姓们提起,引发世人关注。

  在房地产中介行业,“诚信”是一道永恒的考题,更是消费者讨论最多的话题。房产交易中所出现的极个别诚信缺失和不规范操作行为,已成为整个中介行业“迫在眉睫”需要解决的问题。呼唤诚信、倡导诚信、强化诚信正日益成为房产中介全行业的共识,政府有关部门和社会各界也在通过多种途经和手段促使房产中介走向规范化发展。而一些有远见的中介公司,也正在身体力行重视诚信、强化诚信的行为。

  据介绍,我市目前共有1700多家房产中介公司,但按规定在房地产主管部门办理备案的只有300多家。许多中介都不规范,比如个别中介没有营业执照,只要一张桌子、一部电话就开始对外拉生意。还有个别中介不按规定使用合同示范文本,部分从业人员素质不高,缺乏基本业务和法律常识,发布不实或虚假广告,以假许诺来损害消费者利益。另外,还有不少购房者反映一些小中介公司发布的房源信息重复性大,水分多,购房者从中得到的有用信息不多,对选房购房帮助不大。

  今年1月份,市国土资源与房屋管理局等有关部门召开会议,授予广宇、青房、21世纪、爱威不动产、22世纪五家房产中介首批“青岛市优秀房产经纪企业”称号,同时公布了以后对中介的监管措施。

  据市国土资源与房屋管理局要求,房产中介机构通过工商部门领取营业执照后必须向房产管理部门备案,经纪执业人员必须在工商部门备案,定期参加培训;建立诚信档案,对经营过程中出现的违法、违规行为记入不良档案。对市场中违法违规行为进行严肃查处,情节严重的将依法取缔;建立公示制度,对一些违规行为进行公开曝光。另外,对优秀房产经纪企业实行动态监管,定期检查执业情况,发现不合格的将被及时摘牌。

  业内人士认为,随着消费者日渐成熟理性,品牌意识、品牌概念的不断增强,消费者越来越愿意选择品牌知名度较高或者信誉度较好的中介公司。这不仅可以更好地维护自身利益,在消费过程中还可以享受到更加优质、人性化的服务。由此,随着二手房交易的透明度和规范程度越来越高,岛城的房产中介也将加速“洗牌”。


      青岛房地产门户网-百房网  
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